"Извините, но почему просто не объяснить, что именно мешает помочь? Это же не просто формальность, а реальная возможность поддержать. Странно, когда помощь становится недоступной без объяснений."
"Иногда просто нет возможности помочь, и это нормально. Главное, чтобы мы продолжали искать решения вместе. Надеюсь, в следующий раз получится лучше!"